Tratamento de dados: Saiba a diferença entre Higienização e Enriquecimento

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Você sabe usar o tratamento de dados a favor da sua empresa?

Hoje em dia é difícil encontrar uma empresa que não possua uma base de dados, ainda mais que não faça uso dela para o crescimento de seus negócios.

Vivemos em um tempo em que informações certas são muito valiosas.

Por isso a importância de manter sua base sempre higienizada e enriquecida.

Mas afinal, o que é tratamento de dados?

No blog de hoje iremos esclarecer todas as dúvidas sobre esses dois pontos e como implementá-los dentro da sua empresa pode fazer seus negócios decolarem. Acompanhe!

Higienização de dados: Esse procedimento é muito útil quando uma empresa já possui uma base de dados com dados completos, porém, desatualizados, duplicados ou incorretos.

Esse processo consegue padronizar todos os cadastros, corrigindo espaços indevidos, letras em caixa alta ou baixa.

É possível validar endereços, padronizando-os de acordo com que estão registrados.

A higienização de dados é muito importante para você manter contato e um bom relacionamento com seus clientes ou leads e para facilitar cobranças.

Conheça mais sobre a higienização de dados:

Enriquecimento de dados: Como o próprio nome já diz, esse procedimento se trata de conseguir mais informações de clientes, leads e público-alvo.

É capaz de agilizar os processos de diversos setores de uma empresa, além de ter um custo reduzido.

O Enriquecimento de dados cadastrais é um processo automatizado onde são retornados todos os dados disponíveis para uma empresa ou várias empresas, enriquecendo a base já pré-existente.

Por isso, é fundamental para uma empresa que deseja ter maior contato com seu público e desenvolver planos de negócio mais produtivos.

Abaixo nós separamos alguns setores que mais sofrem com a falta de dados cadastrais atualizados:

Call Centers

O setor de uma empresa que mais é afetado pela falta de dados atualizado, é o de call center. Seja de cobrança ou vendas, cada telefone que não representa um CPC – Contato com a Pessoa Certa – é considerado tempo e dinheiro perdidos.

Resultados de um setor de cobrança quando busca o CPC sem tratar dados:

  •  Em média 45% dos contatos com a pessoa certa geram valores recuperados;
  •  8% são encontrados através das ligações de operadores para os contatos da carteira;
  •  12 ligações são necessárias, em média, para encontrar um CPC;
  •  11 ligações gastas com contatos que não são a pessoa certa.

Com a higienização e enriquecimento de dados cadastrais, esse resultado pode melhorar significativamente.

Assessoria de cobrança:

Assessorias de cobrança precisam de mailing higienizado porque é uma das partes mais importantes desse tipo de empresa.

O tipo e qualidade dos telefones impactam a taxa de CPC.

A variação dessa taxa influência quantas voltas – taxa de Spin Rate – vão ser necessárias para abordar o mailing de forma segura e com a máxima eficiência.

Varejo:

O varejo é um dos segmentos com maior potencial de uso de dados para retenção de clientes.

Isso porque existem fatores como, por exemplo, programas de fidelidade e os próprios cadastros de clientes, que tornam mais fácil a captação de informações dos consumidores.

As possibilidades de ações de recompra com base nas informações cadastrais são diversas, entretanto, todas elas dependem da qualidade da base de dados utilizada.

Vamos imaginar que você é dono de um varejo e possui uma base de dados com 10 mil clientes por exemplo.

A higienização de dados funciona para o varejo como uma forma de otimizar os dados e prevenir prejuízos em ações de vendas e cobrança.

Soluções UnitFour

Na UnitFour, contamos com duas ferramentas pioneiras no mercado. São elas:

InTouch

Uma ferramenta de busca e localização de dados cadastrais.

Disponível em duas versões: navegador de internet ou integrado em seu sistema via WebService.

O cliente escolhe o tipo de consulta que quer fazer para obter dados atualizados.

Dados de localização, situação cadastral, óbito e perfil sociodemográfico são alguns dos dados possíveis de obter dentro do InTouch.

DataFour

Através deste sistema é possível enriquecer sua base de dados em lote.

Com o DataFour você pode tratar, higienizar ou enriquecer arquivos em minutos.

Manter seu banco de dados atualizados de maneira segmentada e assertiva, eliminando dados desatualizados ou incompletos nunca foi tão fácil.

Com o Datafour você atualiza, enriquece e atribui documentos a sua base de clientes, com a facilidade e praticidade que a sua empresa procura.

Você pretende continuar perdendo tempo e dinheiro porque sua base de dados não está com todas as informações completas devido à falta de um tratamento de banco de dados?

Aqui temos soluções em Higienização e Enriquecimento cadastral que poupará uma série de problemas.

Resolva problemas diversos que sua empresa pode estar passando através de dados altamente atualizados.

Ficou com alguma dúvida sobre os fatos acima ou em como podemos te ajudar?

Entre em contato conosco. Temos uma equipe de atendimento preparada para te auxiliar no que for necessário.

 

(11) 3093-2665 – contato@unitfour.com.br

 

Equipe UnitFour, informações certas de um jeito inteligente.

 

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