O enriquecimento de dados como fator essencial da base cadastral

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Como a própria palavra já diz, enriquecimento de dados é a ação de colocar mais informações no cadastro do cliente, deixando-o mais rico em conteúdo.

Sempre é possível obter e cadastrar mais informações sobre um mesmo cliente.

O ideal é sempre estar em busca de mais informações, deixando sua base de dados constantemente atualizada, para benefício tanto do cliente, quanto da empresa em questão.

Dados que podem enriquecer sua base

O objetivo desse procedimento é adicionar e complementar informações que estão em falta no cadastro feito no banco de dados.

As mudanças acontecem muito rapidamente quando trata-se do cadastro dos clientes.

Em sua grande maioria, os dados são alterados, no mínimo, uma vez a cada ano.

Endereço, profissão, telefone, dentre outras informações, se atualizam com frequência.

Fazer isso periodicamente se torna uma vantagem competitiva para as empresas que utilizam-se da estratégia de enriquecimento.

Os dados do seu cliente vão muito além de apenas o nome.

Outros dados podem ser coletados, os quais ajudam sua empresa na hora de se comunicar, vender e negociar com esse cliente.

Uma grande estratégia de negócio é possuir em sua base informações como: dados demográficos, socioeconômicos, afinidades, entre outros. Isso sim é promover enriquecimento e inteligência em sua base de dados.

A partir do momento em que a empresa enriquece o cadastro do cliente, ela tem mais chances de ter um cliente fiel, buscando correspondência entre os serviços oferecidos e as afinidades de cada um deles, bem como o que procuram no mercado.

Sem dúvidas, trata-se de um diferencial e o cliente saberá disso.

Leia também: A importância da higienização de dados para o seu negócio

Como é feito o processo de enriquecimento de dados

Normalmente, a operação é feita em grande escala, enriquecendo centenas de documentos de uma vez só. O solicitante do serviço pode definir qual formato será utilizado na entrega do arquivo com os documentos e quem receberá as informações de contato da empresa ou do cliente. A pesquisa é entregue conforme o formato compatível com o CRM utilizado na empresa. Isso facilita o contato com os inadimplentes e consumidores.

Tratamento de dados como diferencial competitivo

O cadastro de fornecedores e clientes é algo muito importante para a rotina de um negócio, e estar com esses dados atualizados e organizados facilita o contato e outros processos desenvolvidos na empresa.

O fato de ter informações relevantes que possam vir a garantir que o seu cliente seja fidelizado e recomende seu negócio a outras pessoas é, sem dúvidas, uma estratégia e um diferencial no mercado.

Sendo uma tomada de decisão gerencial, a estratégia mostra interesse pelos clientes, além dos outros benefícios para os procedimentos internos.

Ter padronização, organização e, principalmente, atualização em todos os cadastros aumenta a produtividade dos funcionários e, consequentemente, o nível de crescimento da empresa.

Assim, a maneira como o negócio é organizado e gerenciado torna-se um diferencial competitivo, fazendo com que seu empreendimento saia na frente.

Como a UnitFour pode te ajudar?

Estabelecemos um padrão de qualidade que garante efetividade de suas estratégias e ações.

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