Resolução aprova abertura e fechamento de contas pela internet

Os clientes bancários brasileiros agora podem abrir e fechar contas como poupança ou corrente, utilizando a internet. As regras regulamentadas pelo CMN (Conselho Monetário Nacional) já estão valendo.

De acordo com o Banco Central (BC), é necessário que os bancos adotem procedimentos e controles para permitir a confirmação da autenticidade de documentos eletrônicos, podendo utilizar tecnologias como chamada de vídeo, reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica.

“O objetivo é permitir que haja facilidade maior para abertura e encerramento de contas e incorpore nesse processo toda a inovação tecnológica”, disse nesta segunda-feira (25) a chefe do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do BC, Silvia Marques.

Foi aprovado pela CMN também a resolução que proíbe a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco. Ou seja, o cliente que deseja utilizar serviços como pagamento de cheques, boleto vencidos e pagamento exclusivos referente a outra instituição, será obrigatoriamente atendido.

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